新技术主要用于对酒店设备的智能掌控、智能化系统、在线营销与推广、智能设备与新材料等。为了进一步了解酒店用户对新技术的需求，提高酒店的竞争力，迈点网对此进行了相关的调查。
在被调查的酒店中，按照酒店的性质区分国际高端酒店占26%，国内高端酒店占18%，国内中档酒店占30%，经济型酒店与其他酒店占26%，即国内酒店占被调查总数的74%。按照酒店的星级区分五星级酒店占33%，四星级酒店占30%，三星级及以下其他的酒店占34%，被调查的主要是四星级及以上的酒店。
一、智能化系统成为酒店最需要的新技术
在酒店新技术的选择上，选择智能化系统作为新技术的比较多，占41%，选择智能设备、新材料作为新技术的占22%，19%的酒店选择对设备的智能掌控作为新技术，只有18%的酒店选择在线营销与推广作为新技术。
随着信息网络技术的不断发展，智能化技术正日益融入我们的生活，中国酒店产业也正朝着网络化方向发展，酒店只有为客人提供更加完善的服务，才能在激烈的市场竞争中获胜。调查显示，超过80%的酒店选择智能化作为最需要新技术，大部分酒店选择智能化系统作为新技术主要是因为通过对酒店智能化管理可以为客人提供更好的服务，从而有利于增强酒店的竞争力，由此可见网络技术对酒店发展的巨大影响。从未来的发展趋势来看，互联网时代的到来，对酒店进行智能化管理是未来酒店发展的必然趋势。
二、酒店新技术应用的主要方面
在酒店新技术的应用上，选择智能化系统、智能设备新材料作为应用主要方面的比较多，共占40%，选择对设备的智能掌控作为应用的主要方面占32%，位居第二，其余的则选择将新技术应用于在线营销与推广等方面。
酒店智能化主要分为酒店综合服务管理的智能化、酒店对客人服务智能化、酒店对外界宣传智能化三部分。从以上调查的数据可以看出，选择智能化系统、智能设备作为新技术应用的主要方面比较多，这可能与对酒店内部进行智能化管理可以降低酒店的运营成本有关。另一方面对酒店设备的智能掌控可以为客人提供更好的入住环境，提高酒店的入住率。选择在线营销与推广这是酒店对外界宣传的智能化体现，主要指酒店可以通过智能化为自己进行宣传与推广，从而提高酒店的知名度。
三、酒店新技术应用对酒店发展的影响
酒店应用的新技术主要是指以信息技术为代表的新技术产业，这种新技术的发展，对人们的日常生活产生了巨大的影响，改变了人们的生活方式。酒店通过应用新技术对其发展也产生了巨大的影响，据调查显示，29%的酒店认为新技术有利于对酒店管理智能化，提升效率降低人力成本，超过50%以上的酒店认为新技术可以帮助酒店提升形象，对酒店进行标准化管理，提升客户体验，另外还有一部分酒店则认为通过技术投资，从而能够更好的额分析客户数据。由此可见新技术的应用不仅可以降低酒店的管理成本，还有利于酒店发展的现代化。
四、酒店新技术应用过程中遇到的问题
酒店新技术应用过程中也存在一些问题影响着酒店的发展，其中52%的酒店遇到的问题是关于智能设备的日常维护与培训使用与国内智能设备与新型材料发展落后，另外还有20%的酒店遇到的问题是在线营销及推广的技巧。可以看出酒店遇到的这些问题主要是关于酒店智能化系统方面，因为智能化系统是酒店建设与酒店发展的核心内容，它直接影响酒店发展的现代化与科学化，因此在应用酒店新技术过程中，需要加强对智能化技术的学习，提高酒店的智能化技术，这样才有利于及时解决新技术在应用过程中出现的问题，使得酒店可以争取更多的顾客，获取发展的主动权。
五、发展酒店智能化方能满足客户的不同需求
通过对酒店新技术需求的调查，使我们认识到在以网络计算机迅速发展的信息时代，发展酒店智能化对于酒店的未来发展有着重要的意义。随着网络技术的发达，人们生活水平的提高，客户的需求也越来越多样化，发展酒店智能化系统不仅可以满足客户的各种新需求，帮助酒店树立良好的形象，而且还有利于降低酒店的管理成本，因此利用网络多媒体等新技术对酒店进行智能化管理方能更好的满足客户的不同需求，使酒店的管理更加高效、先进，与信息时代高速公路的发展相接轨。
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