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谷歌和苹果在企业市场谁将胜出?

作者:admin 发表于:2014-08-20 点击:805  保护视力色:

尽管在智能手机领域,谷歌 Android 已经占据主导地位,并且拥有极高的市场份额,坐收丰厚的利润。不过,谷歌似乎已经忽略了企业领域同样需要移动设备,需要应用程序和服务。此前,全球最具权威的 IT 研究与顾问咨询公司 Gartner 发布报告称,2014 年全球 IT 支持达到 3.7 万亿美元,而且越来越多的支出正逐步转向智能手机、平板电脑以及应用程序和服务的支持。

众所周知,黑莓曾主导企业市场很多年,但其未能抓住更广阔的的消费级市场,导致最终灰飞烟灭。近几年,一种称为“携带自己的设备办公(BYOD,Bring Your Own Device)新概念的产生,越来越多员工在企业环境中自带个人电脑、智能手机和平板电脑等设备办公。苹果看到了 BYOD 理念的潜力,成功帮助自身在企业市场一步一步开疆拓土,愈发受到企业用户的热捧。

同样对这一市场觊觎不已的谷歌,尽管也拥有自己的一套 Google Apps for Business 方案,为各种不同规模的公司提供了与服务的优惠,但 Android 却似乎始终驻足不前,没有跟上谷歌的企业战略步伐。究竟错失良机的谷歌,是否还能在竞争异常激烈的企业市场中硬一把呢?让我们来看看情况。

苹果企业市场根深蒂固

近日,来自企业移动服务供应商 Good Technology 最新《移动指数报告》报告显示,在参与调查的 184 个国家超 5000 个企业当中,苹果 iOS 设备仍在企业级操作系统市场上依旧占据主导地位,2014 年第一季度苹果 iOS 设备激活总量达到了 67% 的份额(三分之二),其中 iPhone 激活量在总激活量中占 51% 的比例,iPad 占比为 16%。更令苹果可喜的是,整个企业级的总激活量继续以两位数的速度增长,第二季度中环比增幅达到了20%。简而言之,诸多大佬级别的企业都将 iOS 设备作为首选企业设备,而且企业级应用也更青睐于 iOS 平台。

苹果 CEO Tim Cook(蒂姆·库克)曾在今年第一季度财报会议上曾表示,目前已有 98% 以上的《财富》500强公司,以及超过 92% 的全球 500 强公司在其业务运营中使用 iOS 设备 。这些话苹果说在了与“蓝色巨人” IBM 达成战略合作之前,而此次联手两家公司合作将利用两家公司的独特优势,包括 IBM 的大数据和分析能力,连同幕后 100000 多位 IBM 行业和领域顾问及软件开发人员,同时结合苹果软硬件整合及平台构,建起一套针对企业市场合作协定。

根据这份排他性合作协议,IBM 的大数据和分析能力引入苹果 iOS 设备,共同为全球企业客户打造 IBM MobileFirst for iOS 解决方案,包括 100 多种针对特定行业的新型企业解决方案,以及针对 iPhone 和 iPad 设备进行优化的独特 IBM 云服务,针对企业需求度身定制的全新 AppleCare 服务和技术支持方案,以及 IBM 针对设备启用、供应和管理打包提供全新的成套产品。

这一“强强联合”之举意味着,将会有越来越多的企业通过 iOS 设备使用企业级服务。谷歌不能再无动于衷,必须想办法提升 Android 的企业市场份额,以不至于让苹果遥遥领先。不过当涉及企业市场,谷歌的步伐十分缓慢,2014 年第二季度在企业市场的 Android 设备激活量环比增幅为 4%。不可否认,企业市场正在逐步壮大,如果苹果锁定更多公司以推行与 IBM 合作的解决方案,谷歌要想打赢这场翻身仗将变得非常艰难。

机会:BYOD 市场持续强增长

如今,企业市场对 BYOD 的理念已经越来越成熟。起初很多企业禁止员工自行携带设备办公,之后对个人设备仅做一定的限制,再到现在基本上已经完全允许员工在企业环境中使用个人设备。随着传统工作、私人设备之间的界限开始逐渐模糊,企业也正在逐渐地完善了其 BYOD 策略。甚至未来数月时间里,很多企业正计划 100% 转向 BYOD 办公模式,因此谷歌还有很多的机会。

IDC 数据显示,2011年全球有 10 亿移动设备办公人员,2013 年这一数字增加到了 11.9 亿,占全球员工人数的 34.9%。Gartner 也指出,到 2016 年企业采购平板电脑的规模将会提高 3 倍达到 5300 万,使之成为企业移动生产力的关键。

虽然许多大型企业员工在选择办公用的智能手机或平板电脑的时候,苹果 iOS 设备成为了最受欢迎的第一选择,但令谷歌高兴的是,现在这一趋势也正在向 Android 平台倾斜。因为根据 Good Technology 的数据显示,企业级操作系统市场上第二季度苹果的 iOS 设备激活总量实际上下降了 5%(第一季度为 72%),而这 5%恰恰是 Android 设备的增长率,也就是说未来还会有更多的 Android 设备进入企业市场。

阻碍:安全性和碎片化

安全性依然是企业面临的最大问题。BYOD 通常意味着节省开支,提高员工的满意度和移动工作能力,鼓励员工工作更长的时间,提升企业的综合效益。但是,企业中使用个人设备接入网络的用户越多,所引起的问题也就越多,包括管理、IT 支持和安全等,其中安全隐患无疑是最严重的问题。毕竟 BYOD 也意味着,所安装应用程序的控制权并不完全掌握在企业手里,因此设备中恶意软件或携带恶意代码的应用,极有可能对企业数据产生致命的打击。

Gartner 调查报告显示,2013 年,25% 的企业用户承认他们的个人设备存在安全问题,但受访者中只有 27% 的认为有义务向企业报告。作为开放式的平台,Android 的安全问题尤为严重。不少企业的 IT 人员认为,针对使用公司网络的设备都应该部署移动设备管理解决方案,但 Android 允许不受信任来源的应用加剧了企业 BYOD 的风险,很多员工的设备大多处于半娱乐和半办公状态,令一套管理体系或工具的建立变得十分困难。

与此同时,开放的 Android 系统一直都面临着碎片化问题。谷歌开放了超过 1000 万行源代码给开发者,任何人都可以拉取 Android 分支并进行修改。碎片化的问题让 Android 在消费市场付出了代价,最直接的体现就是应用的匮乏,无法覆盖所有 Android 设备,此问题同样会带到了企业级市场上,甚至危及的安全。一旦某个 Android 漏洞出现,数百万 BYOD 智能手机和平板电脑上的敏感信息处于威胁之中,即便谷歌发布了补丁给制造商、Android 合作伙伴和开源项目,碎片化将造成漏洞无法在同一时间内修补。安全和碎片化问题让 Android 一直难以在企业应用市场获得采用。

对于批量够买设备的企业客户,iOS 设备必然更具吸引力,苹果已经提供了最简化的部署方式和多种安全管理设备的措施,比如统一的移动设备管理 (MDM) 工具框架,通过 MDM 解决方案中注册的设备,企业的资源与用户的个人数据和应用分开。企业还可以远程执行设置、监控企业策略合规性并删除企业数据和应用,同时将个人数据和应用留在每位用户的设备上。

谷歌的武器之一:Android for Work 项目

为了解决上述问题,在今年 6 月份的 Google I/O 开发者大会上,谷歌不仅发布了备受期待的 Android L 预览版操作系统,而且还公布了个针对企业市场的解决方案,即 Android for Work 项目。该项目可帮助用户在 Android 设备上轻松将工作和家庭部分分离,做到私人和工作资料可以在一台设备上和谐共处,无需多款设备来分别满足工作和个人的需要。

从定义上来看,该项目似乎与此前两大企业的项目黑莓 BlackBerry Balance 和三星 Knox 略有异曲同工之妙,大有一较高下之势头。毋庸置疑,该项目将为未来 BYOD 模式下的 Android 系统设备带来不少重要的 MDM 功能和更安全的 BYOD 设备解决方案,谷歌还将为企业移动管理供应商开放 API 以便整合他们的产品。

谷歌在 I/O 大会表示:“没有人想随身携带两款手机。Android L 会有整套的 API 整合用户工作和日常体验,提供是完整的企业安全。”Android Work 将默认成为 Android L 的重要组成部分,同时也支持在 Android Ice Cream Sandwich 或更高版本操作系统的设备上运行。未来企业可以批量购买 Android for Work 设备和相关应用,然后分发给员工,交由企业内部的 IT 专业人士管理。

助力谷歌的小伙伴们:三星、惠普等等

Android Work 与三星 Knox 的解决方案如此相似,虽然三星目前正极力推动后者,但是从硬件角度来征服企业显然并不是唯一。如今在企业级市场利润同样丰厚,同时消费级市场已经快达到饱和,在此情况下如何更好的参与企业市场的竞争对三星而言相当重要。谷歌乐于不断增加市场份额,三星高层似乎已经意识到,自家的 Android 设备如要得到企业重用,那么将不得不做为 Android Work 进行一些更为繁重的工作,毕竟对手是在垂直领域无可比拟的 IBM。

作为曾经最大的 PC 厂商,惠普拥有着根深蒂固的企业及客户基础,而惠普目前也正在与谷歌进行谈判,有望进一步扩展 Android 操作系统在企业市场上的发展。惠普正在自行开发一款面向企业客户的移动搜索产品,谷歌则希望将 Google Now 搜索带到企业平台,帮助企业通过语音搜索财务数据、产品库存和销售业绩情况等公司信息。更深层来说,惠普公司为弥补其 PC 和打印机业务下滑所造成的损失,效仿 IBM 推动企业软件和相应服务业务的发展,而谷歌望其产品能够更多的在企业市场上大展拳脚,从这个角度来看两家经验丰富的公司达成合作应该是最好的结果,业内人士也普遍看好这一极有可能达成的合作。

实际上,此战是苹果和 Android OEM 厂商之间的竞争,并由三星主导,而不是苹果和谷歌之间。业内人士普遍认为,谷歌和三星将成为企业市场不可忽视的力量,同时在众多厂商当中,至少将有三四家与谷歌一同组成实力不容小觑的企业市场的联盟,其中最大的优势便是 Android 本身就是一个开放式的平台。不过,Android 企业阵营的形成还在初步阶段,是否能在谷歌与苹果的抗衡之中助一臂之力还是未知数。

结语

根据 IDC 的统计报告显示,在全球企业市场范围内,iPhone 和 iPad 的份额分别为 36% 和 39%,因此即便面临苹果和 IBM 联手的强大挑战,谷歌与其 Android 阵营的小伙伴们还有大量的机会。当前 Android 市场份额十分巨大,而且仍不断增长当中,相信随着 BYOD 的大趋势,未来还会有更多 Android 设备进入企业当中,当谷歌、三星和其他 Android 小伙伴们针对企业用户更亲密的合作之时,其 Android 设备针对企业市场的无疑更具吸引力。总之,在企业市场,无论是谷歌 Android 还是苹果 iOS 设备,目前都还有很长的路要走。

自:安锋网